ブラウザでのカメラ動作確認

ブラウザでCLINICS(クリニクス)をお使いいただく前に現在の環境でオンライン診療を受診可能か、 ブラウザ・カメラ・マイクの接続テストを行えます。

Google Chrome

Internet Explorer、Edge、Firefox等では動作しませんので、必ずGoogle Chrome最新版をダウンロードしてご利用ください。
最新版でない場合は、アップデートしてご利用ください。
※ iPhoneご利用の方はブラウザによるビデオチャット機能を提供しておりません。CLINICSアプリをダウンロードしてご利用ください。

Google Chromeをダウンロード

カメラとマイクの許可をする

CLINICS(クリニクス)をご利用される際は、ビデオチャットを通じて診療を受けます。 ご覧のページを開いた際にブラウザからカメラとマイクの使用許可を求められたら 「許可」 をクリックしてください。

ブラウザのキャプチャ画像

許可を求める画面が表示されない場合

許可を求める画面が表示されない場合には、画面右上のカメラアイコンをクリックし、 カメラとマイクの使用を許可されているかご確認ください。

OK

カメラとマイクが許可されている

ブラウザのカメラとマイク許可画面
NG

カメラとマイクがブロックされている

ブラウザのカメラとマイクブロック画面

カメラとマイクの接続テスト

マイクに向かって発声してください。 赤いラインの波が大きくなり、音声が入力されている様子が画面に表示されます。

カメラの使用を許可してください
マイクの使用を許可してください

上記の接続テストが正常であれば、オンライン診療がご利用いただける状況です。 画面に何も表示されない、反応しないなどの場合は 「カメラとマイク許可をする」 設定を再度見直しいただき、それでも改善されない場合は接続環境やご利用の端末に問題がある可能性もございます。

CLINICSアプリ画面

スマートフォンアプリでの
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